[이코리아] 꽁 머니 슬롯(대표 김유진)이 급변하는 시장 환경과 소비자 트렌드 변화에 대응하기 위해, 종합 홈 인테리어 기업으로서의 본원적 경쟁력을 강화한다.
핵심 사업에 역량을 집중하고, 비핵심 분야는 외부 전문성을 활용하거나 정리하는 방식으로 사업 운영의 효율성을 높이겠다는 구상이다.
계열사인 꽁 머니 슬롯개발을 재정비해 AS, 콜센터, 건물 관리 등 고객 접점과 관련된 주요 부문을 보다 전문화해 서비스 품질을 강화한다.
AS 부문은 고객 경험을 정교하게 관리하기 위해 꽁 머니 슬롯 본사의 통합품질본부로 통합되며, 이를 통해 일관된 품질관리 체계를 구축하고 고객 만족도를 높일 계획이다.
콜센터는 외부 전문업체에 위탁해 운영 효율성과 상담 품질을 동시에 꽁 머니 슬롯하고, 건물 관리 부문은 외부 매각을 추진해 사업의 집중도를 높인다.
그간 함께해온 임직원들의 가치를 존중하며, 고용 승계 및 전환 과정에서도 가능한 모든 예우와 지원을 아끼지 않겠다는 입장이다.
꽁 머니 슬롯은 이번 사업 개편을 통해 리하우스와 홈퍼니싱 중심의 핵심 사업에 전사적 역량을 집중하고, 제품 탐색부터 구매, 시공, A/S까지 전 과정에서 일관된 고객 경험을 제공함으로써 고객 중심 경영을 한층 강화하고자 한다.
한샘은 리모델링 밸류체인의 완성, 전국 단위의 영업•물류•시공 체계 고도화, 프리미엄 부엌 브랜드 ‘키친바흐’의 신제품 출시 및 BI 리뉴얼 등 핵심 포트폴리오 경쟁력 강화에 속도를 내고 있다.
홈퍼니싱 부문 역시 호텔침대, 학생방, 샘키즈 등 주요 카테고리를 중심으로 제품력과 접객력을 동시에 높이고 있다.
한샘 관계자는 “이번 사업 효율화는 본원적인 경쟁력을 키우기 위한 전략적 결정”이라며 “지속가능한 성장을 위한 방향 아래, 고객과 임직원 모두에게 신뢰받는 변화로 이어질 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.
